Черновик: данные компании на этой странице ещё не заполнены.

Политика конфиденциальности

Последнее обновление: 26 октября 2026 г.

Эта политика объясняет, какие персональные данные собирает OKReviews (okreviews.com), зачем, кому мы их передаём, сколько храним и какие у вас права. Мы собираем только то, что нужно для честной платформы отзывов. Мы не продаём ваши данные и не используем рекламные или отслеживающие файлы cookie.

1. 1. Кто мы

   OKReviews управляет [company], [address] («OKReviews», «мы»). Мы являемся оператором (контролёром) персональных данных, описанных в этой политике, кроме случаев, когда мы действуем от имени компании (см. «Данные заказов от компаний»).

   По любым вопросам и запросам о конфиденциальности пишите на privacy@okreviews.com.

2. 2. Какие данные мы собираем

   В зависимости от того, как вы пользуетесь OKReviews, мы обрабатываем:

   • Данные аккаунта: адрес электронной почты, публичное имя, которое вы выбираете, и по желанию страну и фото профиля; язык, согласились ли вы получать новости по почте и когда приняли условия. Если вы входите через Google, Google передаёт нам ваше имя, адрес почты и фото профиля.
   • Что вы публикуете и делаете: ваши отзывы (оценка, заголовок, текст, дата опыта, страна), их изменения, ответы, голоса «Полезно», жалобы и обжалования.
   • Подтверждение покупки: если вы загружаете чек или счёт для подтверждения отзыва, мы храним его конфиденциально. Его видите только вы и команда модерации OKReviews, но никогда не компания и не посетители сайта.
   • Аккаунты компаний: если вы управляете страницей компании — ваша роль и данные, которыми вы подтверждаете, что представляете компанию (например, запись DNS, файл на сайте или рабочий адрес почты).
   • Данные заказов от компаний: если магазин подключает OKReviews, чтобы приглашать покупателей, мы получаем адрес почты, имя покупателя, номер заказа и заказанные товары.
   • Данные безопасности: чтобы выявлять фальшивые отзывы и злоупотребления, мы сохраняем зашифрованный отпечаток (хеш с «солью») IP-адреса и устройства, с которых опубликован отзыв, но никогда не сам IP-адрес в нашей базе данных. Наши хостинг-провайдеры недолго хранят серверные журналы, в которых есть IP-адреса.
   • Данные в вашем браузере: см. «Файлы cookie и данные на вашем устройстве».

3. 3. Зачем мы их используем и на каком основании

   • Чтобы вести ваш аккаунт и публиковать ваши отзывы — это необходимо для исполнения соглашения с вами (Условий использования).
   • Чтобы отзывы оставались настоящими: выявлять фальшивые отзывы, мошенничество и злоупотребления, модерировать контент и рассматривать жалобы и обжалования. Это наш законный интерес и интерес всех, кто полагается на отзывы.
   • Чтобы показывать отзывы публично, в том числе в виджетах на сайтах компаний, — публикация честных отзывов и есть цель сервиса (соглашение с вами и наш законный интерес).
   • Чтобы отправлять нужные вам письма: ссылки для входа, уведомления о ваших отзывах (например, ответ компании или решение модерации) и важные изменения условий.
   • Чтобы присылать новости и советы — только если вы согласились. Вы можете отозвать согласие в любой момент по ссылке в каждом таком письме или в настройках аккаунта.
   • Чтобы соблюдать закон, например отвечать на законные запросы органов власти или обрабатывать уведомления по Регламенту ЕС о цифровых услугах (DSA).

4. 4. Что видно всем

   Ваше публичное имя, фото профиля, страна, ваши отзывы и их даты, число написанных отзывов и дата регистрации видны всем, включая поисковые системы, и могут появляться в виджетах OKReviews на сайтах компаний. Выберите публичное имя, которое вам удобно; оно не обязано быть настоящим.

   Ваш адрес почты никогда не показывается публично. Компания, о которой вы пишете, не получает от нас ваш адрес почты. Если вы пришли по приглашению компании, адрес у неё уже есть из вашего заказа.

5. 5. Данные заказов от компаний

   Когда магазин использует OKReviews, чтобы приглашать покупателей, магазин решает передать нам данные заказа. Отправляя приглашение, мы действуем от имени магазина как обработчик. Мы также используем заказ, чтобы отметить полученный отзыв как «Подтверждённый заказ», — это наш собственный законный интерес в подлинности отзывов.

   Мы удаляем адрес почты и имя покупателя после окончания срока приглашения. Если вы получили ненужное приглашение, просто проигнорируйте его или напишите нам, и мы позаботимся, чтобы вас больше не приглашали.

6. 6. Кому мы передаём данные

   Мы передаём персональные данные только:

   • Поставщикам услуг, которые обеспечивают работу OKReviews и могут использовать данные только по нашим указаниям: Supabase (база данных, вход и хранение файлов), Vercel (хостинг сайта) и наш сервис отправки писем.
   • Google — если вы решили входить через Google.
   • Всем посетителям — в объёме, описанном в разделе «Что видно всем».
   • Органам власти или судам — когда этого требует закон, а также профессиональным консультантам, когда нужно защитить наши права.

   Мы никогда не продаём персональные данные и не передаём их для рекламы.

7. 7. Международная передача

   Некоторые наши поставщики обрабатывают данные за пределами Европейской экономической зоны, например в США. В этом случае мы опираемся на решения Еврокомиссии об адекватности (например, Рамочное соглашение ЕС–США о защите данных) или на Стандартные договорные положения вместе с дополнительными мерами защиты, где они нужны.

8. 8. Сколько мы храним данные

   • Данные аккаунта — пока аккаунт открыт. Когда вы закрываете аккаунт, мы их удаляем, кроме того, что обязаны хранить по закону.
   • Отзывы — пока вы их не удалите или не закроете аккаунт. Отзыв, удалённый модерацией, хранится скрытым, пока возможно обжалование или судебный иск.
   • Подтверждение покупки — пока отзыв не проверен и не закрыт любой спор по нему.
   • Данные заказов покупателей от магазинов — удаляются в конце срока приглашения.
   • Отпечатки для безопасности — до 24 месяцев, чтобы распознавать повторные фальшивые отзывы.
   • Резервные копии — удалённые данные могут оставаться в зашифрованных копиях до 30 дней.

9. 9. Файлы cookie и данные на вашем устройстве

   Мы используем только файлы cookie, необходимые для работы сайта, поэтому не запрашиваем согласие на cookie:

   • Файлы cookie для входа (устанавливает Supabase), чтобы вы оставались в аккаунте.
   • NEXT_LOCALE — запоминает выбранный язык.
   • Недавние поиски и неотправленный черновик отзыва сохраняются в локальном хранилище браузера, только на вашем устройстве. Мы их никогда не получаем, а очистка данных браузера их удаляет.

   Мы не используем аналитические, рекламные файлы cookie и трекеры социальных сетей. Если это когда-нибудь изменится, мы сначала спросим ваше согласие.

10. 10. Ваши права

    Вы можете попросить копию своих данных, их исправление или удаление, ограничение обработки или возразить против того, как мы их используем, а также получить их в переносимом формате. Если обработка основана на вашем согласии, вы можете отозвать его в любой момент. Профиль и отзывы вы можете изменить или удалить сами в аккаунте.

    Пишите на privacy@okreviews.com. Мы отвечаем в течение месяца. Чтобы защитить ваш аккаунт, мы можем попросить подтвердить запрос с адреса почты аккаунта.

    Вы также можете подать жалобу в орган по защите данных, особенно в стране, где вы живёте или работаете (например, в Национальный центр по защите персональных данных Республики Молдова).

    Если вы живёте в Калифорнии или другом штате США с законом о конфиденциальности: мы не продаём и не передаём персональную информацию для таргетированной рекламы, а права узнать, удалить и исправить данные, описанные выше, распространяются на вас. Жители Канады, Австралии и других стран имеют у нас те же права.

11. 11. Возраст

    Чтобы создать аккаунт, вам должно быть не меньше 16 лет. Мы сознательно не собираем данные детей младше этого возраста; если узнаём, что это произошло, мы их удаляем.

12. 12. Безопасность

    Данные шифруются при передаче и хранении. Внутри OKReviews доступ есть только у тех, кому он нужен, а каждое действие модерации записывается. Вход работает без паролей — через одноразовые ссылки по почте или через Google.

13. 13. Изменения этой политики

    Мы можем обновлять эту политику. На странице всегда указана дата последнего изменения, а о важных изменениях мы заранее сообщаем владельцам аккаунтов по почте.