Je n’arrive pas à me connecter. Que faire ?
En bref
OKReviews utilise des liens de connexion envoyés par e-mail ou Google, pas de mots de passe. Ouvrez le lien dans l’heure, dans le navigateur où vous l’avez demandé.
Sur cette page
Comment fonctionne la connexion
Il n’y a pas de mot de passe sur OKReviews. Vous vous connectez de l’une de ces deux façons :
- Lien par e-mail. Saisissez votre adresse e-mail et nous vous envoyons un lien de connexion.
- Google. Cliquez sur le bouton Google et choisissez votre compte.
Le lien ne fonctionne pas
- Il a expiré. Chaque lien est valable 1 heure. Demandez-en un nouveau.
- Vous l’avez ouvert dans un autre navigateur. Ouvrez le lien dans le même navigateur, sur le même appareil que celui où vous l’avez demandé. Par exemple, un lien demandé dans une fenêtre de navigation privée ne fonctionnera pas dans une fenêtre normale, et un lien demandé sur votre ordinateur portable ne fonctionnera pas sur votre téléphone.
- Vous l’avez déjà utilisé. Demandez un nouveau lien.
L’e-mail n’arrive pas
- Patientez quelques minutes.
- Vérifiez votre dossier spam, courrier indésirable ou promotions.
- Vérifiez que vous avez saisi correctement votre adresse e-mail.
- Demandez un nouveau lien.
Les e-mails de connexion sont toujours envoyés, même si vous avez désactivé les e-mails marketing.
Toujours bloqué ?
Si vous vous êtes déjà inscrit avec Google, essayez le bouton Google avec la même adresse e-mail. Si rien ne fonctionne, contactez-nous avec le sujet Connexion. Nous répondons généralement sous 2 jours ouvrés.