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Política de privacidad

Última actualización: 26 de octubre de 2026

Esta política explica qué datos personales recoge OKReviews (okreviews.com), con qué finalidad, con quién los compartimos, durante cuánto tiempo los conservamos y cuáles son tus derechos. Solo recogemos lo que necesitamos para gestionar una plataforma de opiniones honesta. No vendemos tus datos y no usamos cookies publicitarias ni de seguimiento.

  1. 1. Quiénes somos

    OKReviews está gestionada por [company], [address] («OKReviews», «nosotros»). Somos el responsable del tratamiento de los datos personales descritos en esta política, salvo cuando indicamos que actuamos por cuenta de una empresa (consulta «Datos de pedidos de las empresas»).

    Para cualquier pregunta o solicitud sobre privacidad, escríbenos a privacy@okreviews.com.

  2. 2. Qué datos recogemos

    Según cómo uses OKReviews, tratamos:

    • Datos de la cuenta: tu correo electrónico, el nombre público que elijas y, de forma opcional, tu país y tu foto de perfil; tu idioma, si has aceptado recibir novedades por correo y cuándo aceptaste nuestras condiciones. Si inicias sesión con Google, Google nos facilita tu nombre, tu correo electrónico y tu foto de perfil.
    • Lo que publicas y haces: tus opiniones (valoración, título, texto, fecha de la experiencia, país), sus modificaciones, las respuestas, los votos de «Útil», las denuncias que presentas y tus recursos.
    • Justificantes de compra: si subes un tique o una factura para verificar una opinión, lo conservamos de forma privada. Solo pueden verlo tú y el equipo de moderación de OKReviews, nunca la empresa ni el público.
    • Cuentas de empresa: si gestionas la página de una empresa, tu rol en ella y los datos que aportas para demostrar que la representas (por ejemplo, un registro DNS, un archivo en la web o un correo electrónico corporativo).
    • Datos de pedidos de las empresas: si una tienda conecta OKReviews para invitar a sus clientes, recibimos el correo electrónico del cliente, su nombre, el número de pedido y los productos pedidos.
    • Datos de seguridad: para detectar opiniones falsas y abusos, registramos un hash con sal de la dirección IP y del dispositivo usados para publicar una opinión; la dirección IP en sí nunca se guarda en nuestra base de datos. Nuestros proveedores de alojamiento conservan durante poco tiempo registros del servidor que incluyen direcciones IP.
    • Datos guardados en tu navegador: consulta «Cookies y datos en tu dispositivo».

  3. 3. Para qué los usamos y con qué base jurídica

    • Para prestarte tu cuenta y publicar tus opiniones, porque es necesario para ejecutar el contrato que tenemos contigo (nuestras Condiciones de uso).
    • Para que las opiniones sean auténticas: detectar opiniones falsas, fraudes y abusos, moderar contenidos y gestionar denuncias y recursos. Es nuestro interés legítimo y el de todas las personas que confían en las opiniones.
    • Para mostrar las opiniones públicamente, también en los widgets de las webs de las empresas, porque publicar opiniones sinceras es la finalidad del servicio (el contrato que tenemos contigo y nuestro interés legítimo).
    • Para enviarte los correos que necesitas: enlaces de acceso, avisos sobre tus opiniones (por ejemplo, la respuesta de una empresa o una decisión de moderación) y cambios importantes en nuestras condiciones.
    • Para enviarte noticias y consejos, solo si nos has dicho que sí. Puedes retirar este consentimiento en cualquier momento mediante el enlace que incluye cada uno de esos correos o en los ajustes de tu cuenta.
    • Para cumplir la ley, por ejemplo, para atender requerimientos válidos de las autoridades o gestionar notificaciones conforme al Reglamento de Servicios Digitales (DSA) de la UE.

  4. 4. Qué es público

    Tu nombre público, tu foto de perfil, tu país, tus opiniones y sus fechas, el número de opiniones que has escrito y la fecha en que te uniste son visibles para todo el mundo, incluidos los buscadores, y pueden aparecer en los widgets de OKReviews en las webs de las empresas. Elige un nombre público con el que te sientas cómodo; no tiene por qué ser tu nombre real.

    Tu correo electrónico nunca se muestra públicamente. La empresa sobre la que opinas no recibe tu correo electrónico de nuestra parte. Si llegaste a través de una invitación de una empresa, esa empresa ya lo tiene por tu pedido.

  5. 5. Datos de pedidos de las empresas

    Cuando una tienda usa OKReviews para invitar a sus clientes, es la tienda quien decide compartir con nosotros los datos del pedido del cliente. Para enviar la invitación actuamos por cuenta de la tienda, como encargado del tratamiento. También usamos el pedido para marcar la opinión resultante como «Pedido verificado», lo que responde a nuestro propio interés legítimo en que las opiniones sean auténticas.

    Eliminamos el correo electrónico y el nombre del cliente cuando finaliza el periodo de invitación. Si has recibido una invitación que no querías, puedes ignorarla o escribirnos, y nos aseguraremos de que no vuelvan a invitarte.

  6. 6. Con quién los compartimos

    Solo compartimos datos personales con:

    • Proveedores de servicios que gestionan OKReviews por nosotros y que solo pueden usar los datos siguiendo nuestras instrucciones: Supabase (base de datos, inicio de sesión y almacenamiento de archivos), Vercel (alojamiento web) y nuestro proveedor de envío de correo electrónico.
    • Google, si eliges iniciar sesión con Google.
    • El público, en cuanto a la información indicada en «Qué es público».
    • Autoridades o tribunales, cuando la ley lo exija, y asesores profesionales, cuando sea necesario para defender nuestros derechos.

    Nunca vendemos datos personales y no los compartimos con fines publicitarios.

  7. 7. Transferencias internacionales

    Algunos de nuestros proveedores tratan datos fuera del Espacio Económico Europeo, por ejemplo, en Estados Unidos. En ese caso, nos basamos en las decisiones de adecuación de la Comisión Europea (como el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU.) o en las cláusulas contractuales tipo, junto con garantías adicionales cuando sea necesario.

  8. 8. Cuánto tiempo los conservamos

    • Datos de la cuenta: mientras tu cuenta esté abierta. Cuando cierras tu cuenta, los eliminamos, salvo los que debamos conservar por ley.
    • Opiniones: hasta que las elimines o cierres tu cuenta. Una opinión retirada por moderación se conserva, oculta, mientras sea posible presentar un recurso o una reclamación judicial.
    • Justificantes de compra: hasta que la opinión se verifique y se cierre cualquier disputa sobre ella.
    • Datos de pedidos de clientes facilitados por tiendas: se eliminan al final del periodo de invitación.
    • Hashes de seguridad: hasta 24 meses, para reconocer opiniones falsas reiteradas.
    • Copias de seguridad: los datos eliminados pueden permanecer en copias de seguridad cifradas durante un máximo de 30 días.

  9. 9. Cookies y datos en tu dispositivo

    Solo usamos cookies necesarias para que la web funcione, así que no te pedimos consentimiento para las cookies:

    • Cookies de inicio de sesión (establecidas por Supabase), que mantienen tu sesión iniciada.
    • NEXT_LOCALE, que recuerda el idioma que has elegido.
    • Tus búsquedas recientes y el borrador de una opinión no enviada se guardan en el almacenamiento local de tu navegador, solo en tu dispositivo. Nunca los recibimos, y al borrar los datos de tu navegador se eliminan.

    No usamos cookies analíticas, publicitarias ni de seguimiento de redes sociales. Si esto cambia alguna vez, te pediremos antes tu consentimiento.

  10. 10. Tus derechos

    Puedes pedirnos una copia de tus datos (acceso), rectificarlos, suprimirlos, limitar su tratamiento u oponerte a él, o que te los enviemos en un formato portable. Cuando nos basamos en tu consentimiento, puedes retirarlo en cualquier momento. Puedes editar tu perfil y eliminar tus opiniones tú mismo desde tu cuenta.

    Escríbenos a privacy@okreviews.com. Respondemos en el plazo de un mes. Para proteger tu cuenta, podemos pedirte que confirmes la solicitud desde el correo electrónico de tu cuenta.

    También puedes presentar una reclamación ante una autoridad de protección de datos, en particular la del país en el que vives o trabajas. En el Reino Unido, es la Information Commissioner's Office (ICO).

    Si vives en California o en otro estado de EE. UU. con una ley de privacidad: no vendemos ni compartimos información personal para publicidad dirigida, y tienes los derechos a conocer, suprimir y rectificar tu información descritos arriba. Los residentes en Canadá, Australia y otros países tienen los mismos derechos ante nosotros.

  11. 11. Edad

    Debes tener al menos 16 años para crear una cuenta. No recogemos a sabiendas datos de menores de esa edad; si descubrimos que lo hemos hecho, los eliminamos.

  12. 12. Seguridad

    Los datos se cifran en tránsito y en reposo. Dentro de OKReviews, el acceso se limita a las personas que lo necesitan, y cada acción de moderación queda registrada. El inicio de sesión funciona sin contraseñas, mediante enlaces de un solo uso enviados por correo o con Google.

  13. 13. Cambios en esta política

    Podemos actualizar esta política. Esta página siempre muestra la fecha del último cambio, y avisamos por correo a los titulares de cuentas de los cambios importantes antes de que entren en vigor.