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Informativa sulla privacy
Ultimo aggiornamento: 26 ottobre 2026
La presente informativa spiega quali dati personali raccoglie OKReviews (okreviews.com), per quali finalità, con chi li condividiamo, per quanto tempo li conserviamo e quali sono i tuoi diritti. Raccogliamo solo i dati necessari per gestire una piattaforma di recensioni onesta. Non vendiamo i tuoi dati e non utilizziamo cookie pubblicitari o di tracciamento.
1. Chi siamo
OKReviews è gestito da [company], [address] ("OKReviews", "noi"). Siamo il titolare del trattamento dei dati personali descritti nella presente informativa, salvo nei casi in cui indichiamo di agire per conto di un'azienda (vedi "Dati degli ordini forniti dalle aziende").
Per qualsiasi domanda o richiesta in materia di privacy, scrivi a privacy@okreviews.com.
2. Quali dati raccogliamo
A seconda di come utilizzi OKReviews, trattiamo:
- Dati dell'account: il tuo indirizzo email, il nome pubblico che scegli e, facoltativamente, il tuo paese e la tua foto del profilo; la tua lingua, se hai acconsentito a ricevere aggiornamenti via email e quando hai accettato le nostre condizioni. Se accedi con Google, Google ci fornisce il tuo nome, il tuo indirizzo email e la tua foto del profilo.
- Ciò che pubblichi e fai: le tue recensioni (valutazione, titolo, testo, data dell'esperienza, paese), le relative modifiche, le risposte, i voti "Utile", le segnalazioni che effettui e i ricorsi.
- Prova d'acquisto: se carichi una ricevuta o una fattura per verificare una recensione, la conserviamo in forma riservata. Possono vederla solo tu e il team di moderazione di OKReviews, mai l'azienda né il pubblico.
- Account aziendali: se gestisci la pagina di un'azienda, il tuo ruolo al suo interno e le informazioni che fornisci per dimostrare di rappresentare l'azienda (ad esempio un record DNS, un file sul sito web o un indirizzo email di lavoro).
- Dati degli ordini forniti dalle aziende: se un negozio collega OKReviews per invitare i propri clienti, riceviamo l'indirizzo email, il nome, il numero d'ordine e i prodotti ordinati dal cliente.
- Dati di sicurezza: per individuare recensioni false e abusi registriamo un hash con salt dell'indirizzo IP e del dispositivo utilizzati per pubblicare una recensione, mai l'indirizzo IP stesso nel nostro database. I nostri fornitori di hosting conservano log del server di breve durata che includono indirizzi IP.
- Dati memorizzati nel tuo browser: vedi "Cookie e dati sul tuo dispositivo".
3. Perché li utilizziamo e su quale base giuridica
- Per fornirti il tuo account e pubblicare le tue recensioni, in quanto ciò è necessario per l'esecuzione del contratto con te (le nostre Condizioni d'uso).
- Per garantire l'autenticità delle recensioni: individuare recensioni false, frodi e abusi, moderare i contenuti e gestire segnalazioni e ricorsi. Si tratta di un nostro legittimo interesse e di quello di tutti coloro che fanno affidamento sulle recensioni.
- Per mostrare pubblicamente le recensioni, anche nei widget sui siti web delle aziende, poiché la pubblicazione di recensioni oneste è lo scopo del servizio (il contratto con te e il nostro legittimo interesse).
- Per inviarti le email necessarie: link di accesso, avvisi sulle tue recensioni (ad esempio la risposta di un'azienda o una decisione di moderazione) e modifiche importanti alle nostre condizioni.
- Per inviarti novità e consigli, solo se hai acconsentito. Puoi revocare questo consenso in qualsiasi momento tramite il link presente in ciascuna di queste email o nelle impostazioni del tuo account.
- Per adempiere agli obblighi di legge, ad esempio per rispondere a richieste legittime delle autorità o per gestire le segnalazioni previste dal regolamento sui servizi digitali dell'UE (Digital Services Act, DSA).
4. Cosa è pubblico
Il tuo nome pubblico, la tua foto del profilo, il tuo paese, le tue recensioni e le relative date, il numero di recensioni che hai scritto e la data di iscrizione sono visibili a tutti, compresi i motori di ricerca, e possono comparire nei widget OKReviews sui siti web delle aziende. Scegli un nome pubblico con cui ti senti a tuo agio; non deve essere per forza il tuo vero nome.
Il tuo indirizzo email non viene mai mostrato pubblicamente. Un'azienda che recensisci non riceve da noi il tuo indirizzo email. Se sei arrivato tramite l'invito di un'azienda, quell'azienda lo possiede già grazie al tuo ordine.
5. Dati degli ordini forniti dalle aziende
Quando un negozio utilizza OKReviews per invitare i propri clienti, è il negozio a decidere di condividere con noi i dati degli ordini dei clienti. Per l'invio dell'invito agiamo per conto del negozio, in qualità di suo responsabile del trattamento. Utilizziamo inoltre l'ordine per contrassegnare la recensione che ne deriva come "Ordine verificato", sulla base del nostro legittimo interesse a garantire l'autenticità delle recensioni.
Cancelliamo l'indirizzo email e il nome del cliente al termine del periodo di validità dell'invito. Se hai ricevuto un invito indesiderato, puoi ignorarlo o scriverci e faremo in modo che tu non venga più invitato.
6. Con chi li condividiamo
Condividiamo i dati personali solo con:
- Fornitori di servizi che gestiscono OKReviews per nostro conto e possono utilizzare i dati solo secondo le nostre istruzioni: Supabase (database, accesso e archiviazione dei file), Vercel (hosting del sito web) e il nostro fornitore di servizi di invio email.
- Google, se scegli di accedere con Google.
- Il pubblico, per le informazioni elencate in "Cosa è pubblico".
- Autorità o tribunali, quando la legge lo richiede, e consulenti professionali quando necessario per tutelare i nostri diritti.
Non vendiamo mai dati personali e non li condividiamo a fini pubblicitari.
7. Trasferimenti internazionali
Alcuni dei nostri fornitori trattano i dati al di fuori dello Spazio economico europeo, ad esempio negli Stati Uniti. In tal caso ci basiamo sulle decisioni di adeguatezza della Commissione europea (come il Data Privacy Framework UE-USA) o sulle clausole contrattuali tipo, insieme a garanzie supplementari ove necessario.
8. Per quanto tempo li conserviamo
- Dati dell'account: per tutto il tempo in cui il tuo account è attivo. Quando chiudi il tuo account li cancelliamo, ad eccezione di quanto siamo tenuti a conservare per legge.
- Recensioni: finché non le elimini o non chiudi il tuo account. Una recensione rimossa dalla moderazione viene conservata, nascosta, per tutto il tempo in cui è possibile un ricorso o un'azione legale.
- Prova d'acquisto: finché la recensione non è verificata e qualsiasi controversia al riguardo non è chiusa.
- Dati degli ordini dei clienti forniti dai negozi: cancellati al termine del periodo di validità dell'invito.
- Hash di sicurezza: fino a 24 mesi, per riconoscere recensioni false ripetute.
- Backup: i dati cancellati possono rimanere in copie di backup cifrate per un massimo di 30 giorni.
9. Cookie e dati sul tuo dispositivo
Utilizziamo solo i cookie necessari al funzionamento del sito, pertanto non chiediamo il consenso ai cookie:
- Cookie di accesso (impostati da Supabase), che mantengono attivo il tuo accesso.
- NEXT_LOCALE, che memorizza la lingua che hai scelto.
- Le tue ricerche recenti e la bozza di una recensione non ancora inviata vengono salvate nella memoria locale del tuo browser, solo sul tuo dispositivo. Non le riceviamo mai e cancellando i dati del browser vengono rimosse.
Non utilizziamo cookie di analisi, pubblicitari o di tracciamento dei social media. Se questo dovesse cambiare, ti chiederemo prima il consenso.
10. I tuoi diritti
Puoi chiederci di fornirti una copia dei tuoi dati, di rettificarli, di cancellarli, di limitarne il trattamento o di opporti al modo in cui li utilizziamo, oppure di trasmetterteli in un formato portabile. Quando il trattamento si basa sul tuo consenso, puoi revocarlo in qualsiasi momento. Puoi modificare il tuo profilo ed eliminare le tue recensioni in autonomia dal tuo account.
Scrivi a privacy@okreviews.com. Rispondiamo entro un mese. Per proteggere il tuo account, potremmo chiederti di confermare la richiesta dall'indirizzo email associato al tuo account.
Puoi anche proporre reclamo a un'autorità di controllo per la protezione dei dati, in particolare nel paese in cui vivi o lavori. Nel Regno Unito si tratta dell'Information Commissioner's Office (ICO).
Se vivi in California o in un altro stato degli Stati Uniti con una legge sulla privacy: non vendiamo né condividiamo informazioni personali per pubblicità mirata e hai i diritti di conoscere, cancellare e rettificare le tue informazioni descritti sopra. I residenti in Canada, Australia e altri paesi hanno con noi gli stessi diritti.
11. Età
Per creare un account devi avere almeno 16 anni. Non raccogliamo consapevolmente dati di minori di tale età; se veniamo a sapere di averlo fatto, li cancelliamo.
12. Sicurezza
I dati sono cifrati durante la trasmissione e a riposo. All'interno di OKReviews l'accesso è limitato alle persone che ne hanno bisogno e ogni azione di moderazione viene registrata. L'accesso funziona senza password, tramite link monouso inviati via email o tramite Google.
13. Modifiche alla presente informativa
Possiamo aggiornare la presente informativa. Questa pagina riporta sempre la data dell'ultima modifica e informiamo via email i titolari di account delle modifiche importanti prima che entrino in vigore.