Comment signaler un avis ?
En bref
Connectez-vous, cliquez sur le bouton de signalement de l’avis, choisissez le motif et ajoutez des précisions si vous le souhaitez. Un modérateur examine chaque signalement, et l’avis reste visible jusqu’à sa décision.
Signaler un avis
- Connectez-vous à OKReviews.
- Trouvez l’avis et cliquez sur son bouton Signaler.
- Choisissez le motif le plus adapté.
- Ajoutez des précisions si vous le souhaitez. Des faits concrets aident le modérateur.
- Envoyez le signalement.
Motifs proposés
- Pas une expérience réelle
- Injurieux ou haineux
- Contient des informations personnelles
- Conflit d’intérêts, par exemple un avis rédigé par un salarié ou un concurrent
- Spam ou publicité
- Ne porte pas sur une expérience
- Autre
Le nombre de signalements que vous pouvez envoyer par jour est limité.
Et ensuite ?
Un modérateur examine chaque signalement au regard de nos règles relatives aux avis. L’avis reste visible jusqu’à sa décision. Ainsi, personne ne peut faire disparaître une critique simplement en la signalant. Si l’avis enfreint une règle, il est supprimé ou reçoit une mention, et son auteur reçoit un motif écrit.
Qui est concerné
Toute personne disposant d’un compte OKReviews. Si vous gérez une entreprise sur OKReviews, signalez plutôt les avis la concernant depuis votre tableau de bord. Consultez Comment signaler un avis en tant qu’entreprise ?
Pour savoir comment nous garantissons une modération équitable, lisez Comment OKReviews reste-t-il neutre ?