Perché la mia recensione è nascosta o in attesa?
Risposta breve
Alcune recensioni compaiono dopo un rapido controllo, e una recensione può restare nascosta per poco tempo mentre un moderatore la esamina. Ti avviseremo quando sarà pubblicata o se cambia qualcosa.
In questa pagina
In attesa di un rapido controllo
La maggior parte delle recensioni viene pubblicata non appena la invii. Alcune compaiono dopo un rapido controllo. In questo caso, quando pubblichi vedrai il messaggio "La tua recensione comparirà dopo un rapido controllo". Riceverai un avviso nelle Notifiche quando sarà pubblicata.
Nascosta durante il controllo
A volte una recensione viene nascosta ("segnalata") mentre un moderatore la controlla, ad esempio quando i nostri controlli automatici rilevano qualcosa di insolito. Non è una decisione definitiva. Il moderatore la renderà di nuovo visibile oppure ti spiegherà perché è stata rimossa.
Le segnalazioni delle aziende non nascondono le recensioni. Una recensione segnalata resta visibile finché un moderatore non decide.
Altri motivi per cui potresti non vederla
- Hai effettuato l'accesso con un altro account. Controlla l'email in Il mio account.
- Le nuove recensioni per questa azienda sono sospese. A volte sospendiamo le nuove recensioni per un'azienda mentre indaghiamo su un'attività insolita. In questi casi la pagina dell'azienda mostra un avviso.
- La recensione è stata rimossa. Avrai ricevuto un'email e una notifica con la regola e la motivazione. Vedi Perché la mia recensione è stata rimossa?
Se ti chiediamo delle prove
Un moderatore può chiederti di confermare la tua esperienza con una ricevuta o una foto. In questo caso la tua recensione resta visibile durante il controllo. Vedi Perché mi chiedete delle prove?