Waarom is mijn review verborgen of in behandeling?
Kort antwoord
Sommige reviews verschijnen na een korte controle, en een review kan even verborgen zijn terwijl een moderator ernaar kijkt. Je krijgt een melding zodra hij is gepubliceerd of als er iets verandert.
Op deze pagina
Wachten op een korte controle
De meeste reviews worden gepubliceerd zodra je ze plaatst. Sommige verschijnen na een korte controle. In dat geval zie je bij het plaatsen "Je review verschijnt na een korte controle". Je krijgt een bericht in Meldingen zodra hij is gepubliceerd.
Verborgen tijdens de controle
Soms wordt een review verborgen ("gemarkeerd") terwijl een moderator hem bekijkt, bijvoorbeeld als onze automatische controles iets ongewoons vinden. Dat is geen definitieve beslissing. De moderator maakt hem weer zichtbaar of laat je weten waarom hij is verwijderd.
Meldingen van bedrijven verbergen geen reviews. Een gemelde review blijft zichtbaar tot een moderator heeft beslist.
Andere redenen waarom je hem niet ziet
- Je bent ingelogd met een ander account. Controleer het e-mailadres in Mijn account.
- Nieuwe reviews voor dit bedrijf zijn gepauzeerd. Soms pauzeren we nieuwe reviews voor een bedrijf terwijl we ongewone activiteit onderzoeken. De bedrijfspagina toont dan een melding.
- De review is verwijderd. Je hebt dan een e-mail en een melding gekregen met de regel en de reden. Zie Waarom is mijn review verwijderd?
Als we om bewijs vragen
Een moderator kan je vragen je ervaring te bevestigen met een bon of foto. In dat geval blijft je review zichtbaar terwijl we controleren. Zie Waarom vragen jullie mij om bewijs?