Waarom vragen jullie mij om bewijs?

Waarom we het vragen

Soms roepen onze controles of een melding vragen op over een review. Dan kan een moderator de schrijver vragen te laten zien dat de ervaring echt was. Zo beschermen we eerlijke reviews. Dat we het vragen, betekent niet dat we denken dat je iets fout hebt gedaan.

Je review blijft zichtbaar terwijl we controleren.

Wat je kunt sturen

Je krijgt een e-mail en een melding met een link naar de bewijspagina. Daar kun je:

1. 1Ons bericht lezen, waarin staat wat we graag willen zien.
2. 2Maximaal 3 bestanden toevoegen: een bon of factuur, een bevestiging van je bestelling of afspraak, een foto of iets anders dat je ervaring aantoont. Bestanden mogen JPG, PNG, WEBP, HEIC of PDF zijn, tot 10 MB per stuk.
3. 3Eventueel een opmerking toevoegen, bijvoorbeeld de datum van je bezoek of bestelling.
4. 4Vóór de deadline op de pagina op Bewijs versturen klikken.

Wie je bewijs ziet

Alleen medewerkers van OKReviews. Je bewijs wordt nooit aan het bedrijf getoond en nooit gepubliceerd. We verwijderen het 6 maanden na onze beslissing.

Als je niet reageert

Horen we vóór de deadline niets van je, dan beslist de moderator op basis van wat we hebben. Je krijgt de uitkomst per e-mail en je kunt bezwaar maken als je het er niet mee eens bent.

Kun je de ervaring niet bewijzen, dan staat op de bewijspagina ook Ik kan het niet bewijzen: verwijder mijn review.