Come viene calcolato il TrustScore?
Risposta breve
Il TrustScore è una media ponderata che parte da un valore neutro di 3,5 e cambia man mano che arrivano le recensioni. Le recensioni recenti contano di più, e pagare o rivendicare la pagina non lo cambia mai.
In questa pagina
Le basi
Il TrustScore è una media ponderata delle recensioni di un'azienda, su una scala da 1 a 5.
- Parte da un valore neutro di 3,5. Poche recensioni lo spostano solo di poco, quindi una singola recensione iniziale non può portare un'azienda in cima o in fondo.
- Le recensioni recenti contano di più di quelle vecchie, così il punteggio riflette come lavora l'azienda oggi.
- Le recensioni di account appena creati contano un po' meno.
- Le recensioni in conflitto di interessi vengono mostrate, ma non conteggiate.
Quando un'azienda ha pochissime recensioni, la sua pagina indica che non ce ne sono ancora abbastanza per un TrustScore.
Ogni pagina aziendale spiega come viene calcolato il suo TrustScore, così chiunque può verificarlo.
Cosa non lo cambia mai
- Pagare. Il piano AI ti dà strumenti, non un punteggio migliore.
- Rivendicare la tua pagina.
- Rispondere alle recensioni.
Le stesse regole valgono per ogni azienda. Vedi Come fa OKReviews a restare neutrale?
TrustScore e valutazione media
La pagina della tua azienda mostra anche una semplice valutazione media di tutte le recensioni. Può essere diversa dal TrustScore, perché il TrustScore pesa le recensioni in base all'età e ad altri fattori.
Come migliorare il tuo punteggio
Non comprare mai recensioni, non scriverle tu stesso e non chiederle solo ai clienti soddisfatti. Sono violazioni delle nostre regole e possono portare ad avvisi, recensioni rimosse o alla sospensione delle recensioni sulla tua pagina.