Quali sono le regole per le recensioni?

Regole per chi scrive recensioni

• Devi avere almeno 16 anni e scrivere solo della tua esperienza personale e reale con l'azienda.
• Niente conflitti di interessi. Non recensire la tua azienda, il tuo datore di lavoro o un concorrente.
• Dichiara gli incentivi. Se hai ricevuto uno sconto, un regalo o un pagamento per la recensione, scrivilo nella recensione.
• Una recensione per azienda. Se scrivi di nuovo, aggiorni la recensione esistente.
• Niente dati personali, come nomi, numeri di telefono, email o indirizzi di casa, tuoi o di altre persone.
• Niente linguaggio offensivo o d'odio. Le critiche vanno bene. Insulti, minacce e odio no.
• Niente spam o pubblicità, e niente contenuti che non riguardano un'esperienza, come domande od opinioni generiche.

Regole per le aziende

• Rispondi in modo educato e non condividere i dati personali dei clienti nelle risposte.
• Invita tutti i tuoi clienti, non solo quelli soddisfatti.
• Non pagare né ricompensare le persone per le recensioni, e non scrivere recensioni su di te o sui concorrenti.
• Nessuna azienda può pagare per cambiare il proprio punteggio o nascondere recensioni, con nessun piano.

Violare queste regole può portare ad avvisi, recensioni rimosse o alla sospensione delle recensioni sulla pagina di un'azienda.

Come le facciamo rispettare

Quando un contenuto viola una regola, lo rimuoviamo o gli aggiungiamo un'etichetta. La persona interessata riceve sempre la regola e una motivazione scritta, e può fare ricorso entro 6 mesi. Le recensioni segnalate restano visibili finché un moderatore non decide. Non essere d'accordo con una recensione non è un motivo per rimuoverla.

Queste sono le regole principali spiegate in parole semplici. Le regole complete si trovano nelle nostre Condizioni d'uso.