Quais são as regras para as avaliações?

Regras para quem escreve avaliações

• Tenha 16 anos ou mais e escreva apenas sobre a sua própria experiência real com a empresa.
• Sem conflitos de interesses. Não avalie a sua própria empresa, a sua entidade empregadora nem um concorrente.
• Seja transparente quanto a incentivos. Se recebeu um desconto, uma oferta ou um pagamento pela sua avaliação, diga-o na avaliação.
• Uma avaliação por empresa. Se voltar a escrever, atualiza a avaliação que já tem.
• Sem dados pessoais, como nomes, números de telefone, e-mails ou moradas, seus ou de outras pessoas.
• Sem linguagem ofensiva ou de ódio. As críticas são permitidas. Insultos, ameaças e ódio não são.
• Sem spam nem publicidade, e sem conteúdo que não descreva uma experiência, como perguntas ou opiniões gerais.

Regras para empresas

• Responda com educação e não partilhe dados pessoais dos clientes nas respostas.
• Convide todos os seus clientes, e não apenas os satisfeitos.
• Não pague nem recompense pessoas por avaliações, e não escreva avaliações sobre si próprio nem sobre concorrentes.
• Nenhuma empresa pode pagar para alterar a sua pontuação ou ocultar avaliações, em nenhum plano.

Violar estas regras pode levar a advertências, à remoção de avaliações ou à suspensão das avaliações na página de uma empresa.

Como as aplicamos

Quando um conteúdo viola uma regra, removemo-lo ou acrescentamos-lhe uma etiqueta. A pessoa afetada recebe sempre a regra e uma justificação escrita, e pode recorrer no prazo de 6 meses. As avaliações denunciadas continuam visíveis até um moderador decidir. Discordar de uma avaliação não é motivo para a remover.

Estas são as principais regras em linguagem simples. As regras completas estão nos nossos Termos de utilização.