Jakie są zasady dotyczące opinii?

Zasady dla autorów opinii

• Musisz mieć co najmniej 16 lat i pisać wyłącznie o swoim własnym, prawdziwym doświadczeniu z firmą.
• Żadnych konfliktów interesów. Nie oceniaj własnej firmy, swojego pracodawcy ani konkurencji.
• Informuj o zachętach. Jeśli dostałeś rabat, prezent lub zapłatę za opinię, napisz o tym w opinii.
• Jedna opinia o jednej firmie. Ponowne napisanie opinii aktualizuje twoją dotychczasową opinię.
• Żadnych danych osobowych, takich jak imiona i nazwiska, numery telefonów, adresy e-mail czy adresy zamieszkania, ani twoich, ani nikogo innego.
• Żadnych obraźliwych ani nienawistnych treści. Krytyka jest w porządku. Obelgi, groźby i mowa nienawiści już nie.
• Żadnego spamu ani reklam i żadnych treści, które nie dotyczą doświadczenia, takich jak pytania czy ogólne opinie.

Zasady dla firm

• Odpowiadaj uprzejmie i nie ujawniaj w odpowiedziach danych osobowych klientów.
• Zapraszaj wszystkich swoich klientów, a nie tylko zadowolonych.
• Nie płać ani nie nagradzaj ludzi za opinie i nie pisz opinii o sobie ani o konkurencji.
• Żadna firma nie może zapłacić za zmianę swojej oceny ani za ukrycie opinii, w żadnym planie.

Łamanie tych zasad może skończyć się ostrzeżeniami, usunięciem opinii lub wstrzymaniem opinii na stronie firmy.

Jak egzekwujemy zasady

Gdy treść łamie zasadę, usuwamy ją lub dodajemy etykietę. Osoba, której to dotyczy, zawsze dostaje informację o zasadzie i pisemne uzasadnienie oraz może się odwołać w ciągu 6 miesięcy. Zgłoszone opinie pozostają widoczne, dopóki moderator nie podejmie decyzji. Niezgadzanie się z opinią nie jest powodem do jej usunięcia.

To najważniejsze zasady w prostych słowach. Pełne zasady znajdziesz w naszym Regulaminie.