Care sunt regulile pentru recenzii?
Pe scurt
Recenziile trebuie să descrie o experiență reală, să fie ale tale, să rămână respectuoase și fără date personale. Firmele pot răspunde și invita, dar nu pot plăti, ascunde recenzii sau invita doar clienții mulțumiți.
Pe această pagină
Reguli pentru autorii recenziilor
- Ai cel puțin 16 ani și scrii doar despre propria ta experiență reală cu firma.
- Fără conflicte de interese. Nu evalua propria firmă, angajatorul sau un concurent.
- Spune deschis dacă ai primit o recompensă. Dacă ai primit o reducere, un cadou sau bani pentru recenzie, spune asta în recenzie.
- O singură recenzie pentru fiecare firmă. Dacă scrii din nou, îți actualizezi recenzia existentă.
- Fără date personale, cum ar fi nume, numere de telefon, emailuri sau adrese de domiciliu, despre tine sau despre altcineva.
- Fără limbaj ofensator sau instigator la ură. Criticile sunt în regulă. Insultele, amenințările și ura nu.
- Fără spam sau publicitate și fără conținut care nu e despre o experiență, cum ar fi întrebări sau păreri generale.
Reguli pentru firme
- Răspunde politicos și nu publica datele personale ale clienților în răspunsuri.
- Invită-ți toți clienții, nu doar pe cei mulțumiți.
- Nu plăti și nu recompensa oamenii pentru recenzii și nu scrie recenzii despre propria firmă sau despre concurenți.
- Nicio firmă nu poate plăti ca să-și schimbe scorul sau să ascundă recenzii, pe niciun plan.
Încălcarea acestor reguli poate duce la avertismente, recenzii eliminate sau recenzii suspendate pe pagina unei companii.
Cum le aplicăm
Când un conținut încalcă o regulă, îl eliminăm sau îi adăugăm o etichetă. Persoana afectată primește mereu regula și un motiv scris și poate face contestație în termen de 6 luni. Recenziile raportate rămân vizibile până decide un moderator. Faptul că nu ești de acord cu o recenzie nu este un motiv să fie eliminată.
Acestea sunt principalele reguli, pe înțelesul tuturor. Regulile complete sunt în Condițiile de utilizare.