Jak zaprosić klientów do wystawienia opinii?
W skrócie
Połącz swój sklep na stronie Zbieraj opinie za pomocą wtyczki WooCommerce lub naszego API. Wtedy każde zamówienie automatycznie dostaje e-mail z zaproszeniem, a ty decydujesz, kiedy zostanie wysłany.
Połącz swój sklep
Otwórz swój panel firmy, wybierz firmę i przejdź do zakładki Zbieraj opinie.
- WooCommerce (WordPress). Zainstaluj wtyczkę OKReviews i wklej klucz API. Zobacz Jak zainstalować wtyczkę WordPress?
- Własny sklep lub system. Wysyłaj każde zamówienie do naszego API, używając klucza API.
Klucze API tworzysz na tej samej stronie. Nowy klucz skopiuj od razu, bo jest wyświetlany tylko raz. Klucz możesz unieważnić w każdej chwili.
Wybierz ustawienia
W sekcji Ustawienia zaproszeń możesz ustawić:
- ile dni po zamówieniu zaproszenie zostanie wysłane, żeby klient zdążył otrzymać przesyłkę,
- jedno przypomnienie, jeśli opinii nie ma, i kiedy ma zostać wysłane,
- przez ile dni zaproszenie jest ważne,
- nazwę nadawcy, wyświetlaną jako „Twoja nazwa przez OKReviews”,
- adres e-mail do odpowiedzi dla klientów, którzy odpiszą na wiadomość.
Tylko właściciele i administratorzy mogą zmieniać te ustawienia.
Zapraszaj wszystkich
Opinie z zaproszeń mają etykietę „Z zaproszenia” lub „Zweryfikowane zamówienie”. Zobacz Co oznaczają etykiety przy opiniach?
Śledź wyniki
Strona Zbieraj opinie pokazuje liczbę wysłanych i otwartych zaproszeń, otrzymanych opinii oraz wskaźnik odpowiedzi z ostatnich 30 dni, a także status ostatnich zaproszeń. Klienci mogą wyłączyć wszystkie zaproszenia za pomocą linku w dowolnym e-mailu z zaproszeniem.