Como convido clientes a deixar uma avaliação?

Ligue a sua loja

Abra o seu painel da empresa, escolha a sua empresa e aceda a Obter avaliações.

• WooCommerce (WordPress). Instale o plugin OKReviews e cole uma chave de API. Consulte Como instalo o plugin para WordPress?
• A sua própria loja ou sistema. Envie cada encomenda para a nossa API com uma chave de API.

Crie as chaves de API na mesma página. Copie logo cada chave nova, porque só é mostrada uma vez. Pode revogar uma chave a qualquer momento.

Escolha as suas definições

Em Definições dos convites pode definir:

• quantos dias após a encomenda o convite é enviado, para que o cliente tenha tempo de a receber,
• um lembrete caso não haja avaliação, e quando o enviar,
• durante quantos dias um convite é válido,
• o nome do remetente, mostrado como «O seu nome via OKReviews»,
• um e-mail de resposta para os clientes que respondam ao e-mail.

Só os proprietários e administradores podem alterar estas definições.

Convide toda a gente

As avaliações resultantes de convites recebem a etiqueta «Por convite» ou «Encomenda verificada». Consulte O que significam as etiquetas nas avaliações?

Acompanhe os resultados

A página Obter avaliações mostra os convites enviados e abertos, as avaliações recebidas e a sua taxa de resposta nos últimos 30 dias, bem como o estado dos convites recentes. Os clientes podem deixar de receber todos os convites através de uma ligação presente em qualquer e-mail de convite.