Jak odwołać się od decyzji?
W skrócie
Skorzystaj z linku do odwołania w e-mailu lub powiadomieniu o decyzji, w ciągu 6 miesięcy. Odwołania są bezpłatne i zawsze rozpatruje je człowiek.
Na tej stronie
Wyślij odwołanie
- Otwórz e-mail z decyzją albo znajdź ją w zakładce Powiadomienia.
- Kliknij link do odwołania. Otworzy się strona odwołania od tej decyzji, na której zobaczysz zasadę i podane przez nas uzasadnienie.
- Wyjaśnij, dlaczego uważasz, że decyzja jest błędna, używając od 10 do 3000 znaków. Dodaj wszystko, co pokazuje, że twoja opinia jest prawdziwa, na przykład datę wizyty lub zamówienia.
- Kliknij Wyślij odwołanie.
Od każdej decyzji możesz odwołać się raz.
Co dalej
Moderator rozpatruje twoje odwołanie. O odwołaniach zawsze decyduje człowiek, nigdy samo oprogramowanie. Odpowiedź dostaniesz e-mailem i w powiadomieniach. Jeśli twoje odwołanie zostanie uwzględnione, opinia znów będzie widoczna.
Termin
Na odwołanie masz 6 miesięcy od decyzji. Po tym czasie strona odwołania poinformuje cię, że termin minął. Odwołanie jest bezpłatne.
Inne możliwości
Każdy, kogo dotyczy decyzja moderacyjna, może się odwołać, na przykład autor, którego opinia została usunięta lub oznaczona etykietą. Możesz też zwrócić się do certyfikowanego organu pozasądowego rozstrzygania sporów albo do sądu.