De ce îmi cereți o dovadă?
Pe scurt
Un moderator vrea să confirme că recenzia ta descrie o experiență reală. Încarcă un bon, o confirmare sau o fotografie până la termen; între timp recenzia rămâne vizibilă, iar firma nu vede niciodată dovada ta.
Pe această pagină
De ce cerem
Uneori verificările noastre sau o raportare ridică semne de întrebare despre o recenzie. Atunci un moderator îi poate cere autorului să arate că experiența a fost reală. Așa protejăm recenziile oneste. Faptul că îți cerem asta nu înseamnă că bănuim că ai greșit cu ceva.
Recenzia ta rămâne vizibilă cât verificăm.
Ce poți trimite
Primești un email și o notificare cu un link spre pagina pentru dovadă. Acolo poți:
- Să citești mesajul nostru, care explică ce am vrea să vedem.
- Să adaugi până la 3 fișiere: un bon sau o factură, o confirmare de comandă sau de programare, o fotografie ori altceva care îți arată experiența. Fișierele pot fi JPG, PNG, WEBP, HEIC sau PDF, de maximum 10 MB fiecare.
- Să adaugi o notă, dacă vrei, de exemplu data vizitei sau a comenzii.
- Să apeși Trimite dovada înainte de termenul afișat pe pagină.
Cine vede dovada ta
Doar echipa OKReviews. Dovada ta nu este arătată niciodată firmei și nu este publicată. O ștergem la 6 luni după decizia noastră.
Dacă nu răspunzi
Dacă nu primim nimic de la tine până la termen, moderatorul decide pe baza informațiilor pe care le avem. Afli rezultatul pe email și poți face contestație dacă nu ești de acord.
Dacă nu poți dovedi experiența, pagina pentru dovadă are și butonul Nu pot dovedi: șterge recenzia mea.