Cum contest o decizie?
Pe scurt
Folosește linkul de contestație din emailul sau notificarea despre decizie, în termen de 6 luni. Contestațiile sunt gratuite și sunt decise mereu de un om.
Pe această pagină
Trimite contestația
- Deschide emailul despre decizie sau găsește-o în Notificări.
- Apasă linkul de contestație. Se deschide pagina de contestație pentru acea decizie, unde vezi regula și motivul pe care ți le-am dat.
- Explică de ce crezi că decizia e greșită, în 10 până la 3.000 de caractere. Adaugă orice arată că recenzia ta e reală, cum ar fi data vizitei sau a comenzii.
- Apasă Trimite contestația.
Poți contesta fiecare decizie o singură dată.
Ce urmează
Un moderator analizează contestația ta. Contestațiile sunt decise mereu de un om, niciodată doar de un program. Primești răspunsul pe email și în notificări. Dacă contestația este acceptată, recenzia ta devine din nou vizibilă.
Termenul
Ai 6 luni de la decizie ca să faci contestație. După aceea, pagina de contestație îți arată că termenul a expirat. Contestația este gratuită.
Alte opțiuni
Oricine este afectat de o decizie de moderare poate face contestație, de exemplu un autor a cărui recenzie a fost eliminată sau etichetată. Te poți adresa și unui organism certificat de soluționare extrajudiciară a litigiilor sau instanței.