De ce mi-a fost eliminată recenzia?
Pe scurt
Eliminăm sau etichetăm o recenzie doar când încalcă una dintre regulile noastre. Primești mereu regula și un motiv scris, pe email și în notificări, și poți face contestație.
Pe această pagină
Primești mereu un motiv
Când un moderator îți elimină recenzia sau îi adaugă o etichetă, îți spunem:
- ce regulă a încălcat recenzia,
- un motiv scris care explică decizia.
Le primești pe email și în Notificări. Orice eliminare și orice etichetă vin cu un motiv. Nu eliminăm niciodată o recenzie pe ascuns.
Motive frecvente
Cele mai multe eliminări au loc pentru că recenzia:
- nu este despre o experiență reală cu firma,
- conține limbaj ofensator sau instigator la ură,
- include date personale, cum ar fi un nume, un număr de telefon sau o adresă,
- a fost scrisă de cineva cu un conflict de interese, de exemplu un angajat sau un concurent,
- este spam sau publicitate,
- nu descrie deloc o experiență, de exemplu e o părere generală sau o întrebare.
O firmă nu poate elimina o recenzie doar pentru că e negativă. Recenziile raportate rămân vizibile până când un moderator le verifică. Citește toate regulile pentru recenzii.
Dacă crezi că am greșit
Poți face contestație gratuit, în termen de 6 luni. Folosește linkul din email sau din notificare. Fiecare contestație este decisă de un om, nu de un program. Vezi Cum contest o decizie?