Wie bleibt OKReviews neutral?

Geld ändert nie etwas an Bewertungen

Bewertungen sammeln, anzeigen und beantworten ist für jedes Unternehmen kostenlos. Wir verdienen Geld mit einem optionalen KI-Tarif mit zusätzlichen Tools. Bezahlen ändert nie den TrustScore, welche Bewertungen angezeigt werden oder in welcher Reihenfolge. Auch das Beanspruchen einer Unternehmensseite ändert daran nichts.

Jede Unternehmensseite zeigt, ob das Unternehmen kostenpflichtige OKReviews-Dienste nutzt – so kannst du es selbst sehen.

Unternehmen können Kritik nicht verstecken

• Kein Unternehmen kann Bewertungen entfernen oder ausblenden, in keinem Tarif.
• Gemeldete Bewertungen bleiben sichtbar, bis die Moderation entschieden hat.
• Unternehmen müssen alle ihre Kunden einladen, nicht nur die zufriedenen. Unternehmensseiten zeigen, wie viele Kunden ein Unternehmen einlädt und ob jede Bewertung organisch oder eingeladen war. Siehe Was bedeuten die Kennzeichnungen bei Bewertungen?

Faire Moderation

• Jede Entfernung oder Kennzeichnung kommt mit der verletzten Regel und einer schriftlichen Begründung.
• Alle Betroffenen können 6 Monate lang kostenlos Einspruch einlegen.
• Über Einsprüche entscheidet immer ein Mensch, nie nur eine Software.
• Du kannst dich außerdem an eine außergerichtliche Streitbeilegungsstelle oder an die Gerichte wenden.

Scores und Zahlen, die du überprüfen kannst

Der TrustScore wird für jedes Unternehmen gleich berechnet, und jede Unternehmensseite erklärt, wie. Siehe Wie wird der TrustScore berechnet?

Unser Transparenzbericht zeigt Monat für Monat, wie viele Bewertungen wir erhalten, veröffentlicht und entfernt haben, wie wir mit Meldungen und Einsprüchen umgegangen sind und wie viele Unternehmen und Nutzer wir verwarnt oder eingeschränkt haben. Er wird live aktualisiert.