Como denuncio uma avaliação enquanto empresa?

Denuncie a partir do seu painel

1. 1Abra o seu painel da empresa e escolha a sua empresa.
2. 2Aceda a Avaliações e selecione a avaliação.
3. 3Clique em Denunciar esta avaliação.
4. 4Escolha o motivo e explique o que está errado. Factos concretos ajudam, por exemplo «não temos nenhuma encomenda desta pessoa nessa data».

Quando denunciar

Denuncie uma avaliação se violar as nossas diretrizes para avaliações, por exemplo se:

• não se referir a uma experiência genuína,
• for ofensiva ou de ódio,
• contiver dados pessoais,
• vier de um concorrente ou de alguém com um conflito de interesses,
• for spam ou publicidade, ou não descrever qualquer experiência.

O que acontece a seguir

Um moderador analisa a sua denúncia. A avaliação continua visível até haver uma decisão, por isso as denúncias não podem ser usadas para esconder críticas. Se for necessário, o moderador pode pedir ao autor uma prova da sua experiência. Essa prova nunca é partilhada consigo.

Se a avaliação violar uma regra, é removida ou recebe uma etiqueta, e o autor recebe uma justificação escrita e pode recorrer. Se não violar, mantém-se tal como está.

Precisa de ajuda?

Contacte-nos com o assunto Denunciar uma avaliação da minha empresa. Normalmente respondemos no prazo de 1 dia útil.