Ce înseamnă etichetele de la recenzii?
Pe scurt
Etichetele arată cum a fost colectată o recenzie: spontană (scrisă fără invitație), invitată de firmă sau comandă verificată. Alte etichete arată recompense sau un posibil conflict de interese.
Cum a fost colectată recenzia
- Recenzie spontană. Scrisă fără o invitație de la firmă. Oricine are o experiență reală poate scrie una.
- Recenzie invitată. Scrisă după o invitație trimisă de firmă, de exemplu după o comandă.
Firmele pot invita doar prin lista completă de comenzi, așa că nu pot alege doar clienții mulțumiți. Pagina companiei arată ce parte din clienți invită firma.
Cum a fost verificată experiența
- Comandă verificată. Firma l-a invitat pe autor după o comandă reală, așa că recenzia este legată de acea comandă.
- Cumpărare dovedită. Autorul ne-a arătat o dovadă, cum ar fi un bon, când i-a cerut un moderator.
- Email confirmat. Autorul și-a confirmat adresa de email.
Poți filtra recenziile unei firme după tip, de exemplu ca să vezi doar recenziile verificate sau doar pe cele spontane.
Alte etichete
- A primit o recompensă pentru această recenzie. Autorul a primit ceva pentru recenzie, cum ar fi un cupon, o reducere sau un produs gratuit, și ne-a spus. Firmele nu au voie să ofere așa ceva pe OKReviews.
- Posibil conflict de interese. Recenzia poate veni de la cineva legat de firmă sau de un concurent. Este afișată, dar nu este inclusă în TrustScore.
- Actualizată. Autorul și-a modificat recenzia. O schimbare a notei este afișată, de exemplu „Actualizată de la 2★ la 4★”.
- Cu răspuns de la companie. Firma a răspuns public.
Află mai multe în Cum rămâne OKReviews neutru?