Что означают отметки на отзывах?
Коротко
Отметки показывают, как был получен отзыв: самостоятельно (без приглашения), по приглашению компании или после проверенного заказа. Другие отметки указывают на вознаграждение или возможный конфликт интересов.
На этой странице
Как был получен отзыв
- Самостоятельный отзыв. Написан без приглашения от компании. Такой отзыв может написать любой, у кого был реальный опыт.
- Отзыв по приглашению. Написан после приглашения, которое отправила компания, например после заказа.
Компании могут приглашать только через полный список своих заказов, поэтому они не могут выбирать только довольных клиентов. На странице компании видно, какую долю своих клиентов она приглашает.
Как был проверен опыт
- Проверенный заказ. Компания пригласила автора после реального заказа, поэтому отзыв связан с этим заказом.
- Покупка подтверждена. Автор по запросу модератора показал нам доказательство, например чек.
- Почта подтверждена. Автор подтвердил свой адрес электронной почты.
Отзывы о компании можно фильтровать по типу, например чтобы видеть только проверенные или только самостоятельные отзывы.
Другие отметки
- Получил вознаграждение за этот отзыв. Автор получил что-то за отзыв, например купон, скидку или бесплатный товар, и сообщил нам об этом. Предлагать такое на OKReviews компаниям запрещено.
- Возможный конфликт интересов. Отзыв может быть от человека, связанного с компанией, или от конкурента. Он показывается, но не учитывается в TrustScore.
- Изменено. Автор изменил свой отзыв. Изменение оценки показывается, например «Изменено с 2★ на 4★».
- С ответом компании. Компания публично ответила на отзыв.
Подробнее — в статье Как OKReviews сохраняет нейтральность?